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Trouver un point relais ouvert le dimanche ou le soir

Votre colis est arrivé jeudi, vous travaillez jusqu'à 18 h 30 et le point relais du bas de la rue ferme à 19 h : le retrait se jouera ce week-end. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe presque toujours une solution. La moins bonne, c'est qu'elle dépend beaucoup du type de point que vous avez choisi, et que ce choix se fait le plus souvent avant même l'expédition. Voici ce que montrent les données de RelaisGo sur l'ouverture du dimanche et du soir, et comment en tirer parti.

Mis à jour le 14 octobre 2026 · Faits vérifiés le 14 octobre 2026 · Par .justcodeit> · Lecture 7 min

Ce que disent nos chiffres

Le recensement national du 14 octobre 2026 couvre tous les points Chronopost (réseau Pickup) et Colis Privé de France métropolitaine : 30 497 points, dont 25 789 pour Chronopost et 4 708 pour Colis Privé. Sur les 30 360 points dont les horaires sont renseignés, 56 % sont ouverts le dimanche (17 026 points), 32 % après 20 h au moins un jour du lundi au samedi (9 564 points), 16 % accessibles 24h/24 (4 984 points) et 18 % fermés le lundi (5 364 points). Un quart des points (25 %, soit 7 644) sont des consignes automatiques, toutes chez Chronopost : Colis Privé ne compte que des commerces dans son réseau de points relais recensé.

Le baromètre du 10 octobre 2026, mesuré sur 12 528 points de cinq réseaux autour des 96 préfectures, montre que l'écart se joue moins entre transporteurs qu'entre commerces et consignes :

La conclusion n'est pas la même pour le soir et pour le dimanche. Le soir, on cherche presque toujours une consigne : environ sept points ouverts après 20 h sur dix sont des consignes. Le dimanche, commerces et consignes se partagent à peu près à parts égales les points ouverts : au moins 55 % de commerces dans le recensement (17 026 points ouverts pour 7 644 consignes au total), environ 46 % dans le baromètre. Mais les commerces ferment souvent à la mi-journée : dans le baromètre, 45 % de ceux qui ouvrent le dimanche ferment à 13 h 30 au plus tard. Le détail figure dans l'étude sur les horaires et dans celle sur la répartition des points.

Les départements

Ces moyennes cachent des écarts géographiques. Nous ne retenons que les départements comptant au moins 100 points (81 sur 95), rattachés d'après le code postal du point.

Pour le soir, l'Île-de-France domine (48 % de points ouverts après 20 h en Seine-Saint-Denis, 45 % dans le Val-de-Marne, 40 % à Paris), contre 17 % en Ardèche et 21 % dans l'Orne et dans l'Aude. Un département bien placé pour le dimanche ne l'est donc pas forcément pour le soir. Et ces parts décrivent un département entier, pas votre quartier : elles servent surtout à calibrer vos attentes.

Quel type de point viser ?

La consigne automatique est le choix évident pour les horaires décalés. Dans notre recensement, tous les points accessibles 24h/24 sont des consignes, mais seules 65 % des consignes le sont : les autres suivent les horaires du lieu qui les accueille (galerie commerciale fermée la nuit, gare dont les accès se ferment). Le détail figure dans notre guide des consignes. Deux limites : le colis doit tenir dans un casier, et il faut le code ou le QR code de la notification.

Le commerce de proximité convient quand le colis est volumineux ou quand aucune consigne n'est à portée. Un dimanche après-midi, il est rarement la bonne option, et il faut garder en tête le lundi, jour de fermeture d'un commerce sur quatre dans le baromètre.

Choisir le bon point dès la commande

Le point de livraison se choisit en général au moment de la commande, sur le site du marchand ou dans le widget du transporteur. Le modifier ensuite est parfois possible, parfois non : cela dépend du transporteur, du marchand et de l'avancement de la livraison. N'en faites donc pas votre plan de secours.

Avant de valider, prenez deux minutes pour :

1. 1Repérer les points proches de chez vous ou de votre trajet(travail, gare) et leurs horaires réels.
2. 2Préférer une consignesi vous ne pouvez pas vous libérer en semaine, ou un commerce ouvert tard si le colis est volumineux.
3. 3Noter une alternativeun second point à proximité, au cas où le premier serait fermé pour congés le jour venu.

Avant de vous déplacer

Trois vérifications évitent la plupart des déplacements pour rien.

L'horaire du jour, pas l'horaire type. Les pauses de midi et les fermetures anticipées sont fréquentes. Pour un commerce, regardez l'heure de fermeture d'aujourd'hui et prévoyez une marge.

Les fermetures temporaires. Un commerce peut fermer pour congés sans que ses horaires habituels changent. Dans notre recensement, 5,4 % des points portent une fermeture temporaire en cours ou à venir à la date de collecte, soit 1 638 points. C'est peu en proportion, mais cela suffit à gâcher un trajet, surtout en période de vacances : consultez la fiche du point et, au moindre doute, appelez-le.

Le délai de garde. Un colis n'attend pas indéfiniment : passé un certain délai, il repart vers l'expéditeur. Ce délai varie selon le transporteur et peut évoluer. La date limite de votre notification fait foi, et notre comparatif des délais de garde donne les ordres de grandeur. Si le week-end est votre seule disponibilité, comptez-le avant la date limite, pas après.

Si le point est fermé à votre arrivée

Cela arrive, même avec de bons réflexes. Vérifiez d'abord sur la porte ou sur la fiche du point si la fermeture est temporaire et jusqu'à quand. Si le colis n'est pas récupérable avant la date limite, contactez le transporteur via le suivi de votre colis ou son service client, numéro de suivi en main : selon les cas, le colis peut être redirigé vers un autre point ou le délai prolongé, mais cela dépend du transporteur et de l'avancement de la livraison, et la notification reçue reste la référence. Ne laissez surtout pas le délai de garde expirer en attendant une réouverture : au-delà, le colis repart vers l'expéditeur.

Code de retrait, pièce d'identité et retrait par un tiers

Au retrait, le point demande généralement le code ou le QR code de la notification, et peut vous demander une pièce d'identité. La notification précise ce qu'il faut présenter : ayez-la sous la main avant de partir. Si vous ne pouvez pas vous déplacer vous-même, un proche peut parfois retirer le colis à votre place, sous des conditions qui varient selon le transporteur : nous détaillons les cas courants dans notre guide sur le retrait d'un colis par un tiers.

Ce que fait RelaisGo pour vous

La carte RelaisGo regroupe les points relais des principaux réseaux et affiche leurs horaires. Voici ce qui sert ici :

• le filtre « Ouverts » ne garde que les points ouverts à l'instant T ;
• dans la fenêtre « Affiner », l'option « Ouvert le dimanche » écarte les points dont les horaires connus excluent le dimanche, et « Ouvert en soirée (après 19h) » ceux dont aucune journée ne ferme après 19 h ; un point sans horaires connus passe ces deux filtres, faute de pouvoir le déclarer fermé. Le seuil de l'application est 19 h, alors que nos statistiques ci-dessus comptent à partir de 20 h, du lundi au samedi ;
• chaque point indique son statut, par exemple « Ferme dans 25min », avec l'heure de réouverture quand il s'agit d'une pause ;
• les fermetures temporaires connues sont affichées (« Fermé jusqu'au 20 oct. ») et le point n'est alors jamais présenté comme ouvert ;
• un accès permanent est reconnu comme tel : pas de compte à rebours sur une consigne ouverte 24h/24.

Soyons clairs sur les limites : RelaisGo affiche les horaires que les réseaux déclarent. Les fermetures temporaires ne sont connues que pour Chronopost et Colis Privé, et un commerce peut fermer exceptionnellement sans en avertir personne. En cas de doute sur un trajet important, un appel au point ou la notification du transporteur restent la référence.

Pour aller plus loin

Notre étude sur la répartition des points relais détaille la couverture du territoire, et le baromètre les horaires ville par ville. Les chiffres de ce guide datent du 10 et du 14 octobre 2026 : ils évolueront avec les réseaux.