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Baromètre des points relais : horaires et proximité dans les 96 préfectures

Peut-on retirer un colis un dimanche, après le travail ou un lundi matin ? Pour répondre avec des chiffres plutôt qu'avec des impressions, RelaisGo a passé au crible 12 528 points relais de cinq réseaux autour de la mairie des 96 préfectures de France métropolitaine. Premier enseignement : le dimanche n'est plus un jour perdu pour récupérer un colis. Second enseignement, plus utile au quotidien : l'écart ne se joue pas tant entre transporteurs qu'entre deux types de points, les commerces et les consignes automatiques.

Mis à jour en octobre 2026 · Lecture 8 min

Les chiffres clés

• 59 % des points relais étudiés sont accessibles le dimanche, mais seulement 43 % des commerces. Les consignes automatiques font la différence : 85 % d'entre elles sont ouvertes ce jour-là.
• 38 % des points restent accessibles après 20 heures au moins un jour du lundi au samedi, contre 17 % des commerces.
• Près d'un commerce relais sur quatre (23 %) est fermé le lundi.
• 185 mètres : c'est la distance médiane entre la mairie d'une préfecture et le point relais le plus proche ouvert le dimanche.
• 25 points relais en médiane à moins d'un kilomètre de la mairie, de 5 à Privas jusqu'à 94 à Bordeaux.
• Dans 66 préfectures sur 92, les cinq réseaux ont au moins un point à moins d'un kilomètre de la mairie.

Comment nous avons mesuré

Le 10 octobre 2026, nous avons relevé, pour chacune des 96 préfectures de métropole, les 30 points les plus proches de l'hôtel de ville dans chaque réseau. Chronopost, Colis Privé, Mondial Relay et UPS proviennent de l'API Boxtal, celle qui alimente la carte RelaisGo. Les points Vinted Go proviennent de la base que RelaisGo tient à jour à partir du site du réseau. Une fois retirés les doublons entre préfectures voisines (Paris et sa petite couronne se partagent une partie de leurs points), l'échantillon compte 12 528 points.

Les horaires sont ceux que les réseaux déclarent, lus avec les mêmes règles que l'application. Deux créneaux qui se touchent, par exemple 9 h à 12 h puis 12 h à 19 h, forment une seule plage d'ouverture. Un point est compté accessible 24h/24 quand ses horaires couvrent les sept jours en entier. Un point est compté ouvert le dimanche s'il a au moins un créneau ce jour-là, même court. Les distances sont mesurées à vol d'oiseau depuis la mairie.

Quelques limites à garder en tête :

• Un échantillon, pas un recensement. Les 30 points les plus proches du centre sont surtout des points urbains : ces chiffres décrivent ce que l'on trouve en ville, pas en zone rurale.
• Des horaires déclarés. Un commerce peut fermer exceptionnellement ou partir en congés sans que ses horaires officiels changent.
• Les pauses de midi de Colis Privé ne sont pas transmises par l'API utilisée : ses points apparaissent ouverts en continu, et ce réseau est exclu des calculs de pause.
• Un même lieu peut compter deux fois. Les consignes Vinted Go sont aussi proposées dans le réseau UPS, dont elles représentent un quart des points étudiés.
• Quatre villes sortent des classements de proximité (Nice, Strasbourg, Tours et Versailles) : pour elles, l'API des transporteurs a centré sa recherche à plus de 500 mètres de la mairie. Elles restent comptées dans les statistiques d'horaires.

Le comparatif des cinq réseaux

Lecture : « Consignes » donne la part de consignes automatiques parmi les points du réseau, les colonnes suivantes la part de points ouverts le dimanche, ouverts après 20 heures au moins un jour, ou fermés le lundi. « Heures par semaine » est l'amplitude hebdomadaire médiane, calculée hors points accessibles 24h/24 pour comparer ce qui est comparable.

Mondial Relay arrive en tête sur presque tous les critères, et l'explication tient en un mot : ses consignes « Locker 24/7 », installées devant des supermarchés, dans des résidences ou sur des parkings. Elles représentent 41 % de ses points étudiés et ne ferment jamais. Vinted Go compte encore plus de consignes en proportion, mais la plupart suivent les horaires du magasin qui les accueille : seuls 18 % de ses points sont accessibles en permanence. Chronopost s'appuie sur ses consignes Pickup, nombreuses dans les gares et les stations-service. UPS se situe dans la moyenne, et un quart de ses points sont en réalité des consignes Vinted Go. Colis Privé, enfin, ne compte que des commerces : c'est le réseau le plus souvent fermé le lundi et le moins présent en soirée.

Commerce ou consigne : deux mondes

Le constat est net : pour qui travaille en horaires de bureau, la consigne est presque toujours l'option la plus souple. Une sur deux ne ferme jamais, et les autres suivent les horaires élargis des supermarchés qui les accueillent. Le commerce relais, lui, garde un rythme de boutique : ouverture vers 9 h, fermeture vers 19 h, et une pause de midi pour environ 41 % d'entre eux (hors Colis Privé). Il garde en revanche un avantage pour les colis volumineux, qu'une consigne ne peut pas toujours accueillir faute de casier assez grand.

Le dimanche : plus facile qu'on ne le croit

Six points relais sur dix sont accessibles le dimanche. Le chiffre surprend, mais il faut le lire en deux temps. Les consignes, d'abord, sont presque toutes ouvertes (85 %). Les commerces, ensuite, sont 43 % à ouvrir ce jour-là, mais souvent pour une demi-journée : 45 % des commerces ouverts le dimanche ferment à 13 h 30 au plus tard. Un dimanche après-midi, mieux vaut donc viser une consigne.

Concrètement, la distance médiane entre la mairie d'une préfecture et le point le plus proche ouvert le dimanche n'est que de 185 mètres. Les préfectures où il faut marcher le plus sont Aurillac (911 mètres), Orléans (530 mètres) et Privas (462 mètres).

La part de points ouverts le dimanche varie toutefois nettement selon les villes, de 44 % à 75 % :

Même dans les villes du bas du tableau, près d'un point sur deux reste accessible le dimanche : aucune préfecture n'est un désert dominical.

Le soir et tôt le matin

La fermeture médiane, tous points confondus, se situe à 19 h 15 en semaine. Après 20 heures, 38 % des points restent accessibles au moins un jour du lundi au samedi, mais seulement 17 % des commerces. Le constat est symétrique le matin : 43 % des points ouvrent avant 8 heures au moins un jour, contre 27 % des commerces.

Autour de la mairie, le point le plus proche encore ouvert après 20 heures se trouve en médiane à 237 mètres. L'écart est plus marqué dans les petites préfectures : il faut compter 992 mètres à Privas, 918 à Aurillac et 890 à Tulle.

Le lundi, jour de fermeture des commerces

Près d'un commerce relais sur quatre est fermé le lundi, souvent le jour de repos des commerces de proximité ouverts le samedi. Le phénomène est le plus marqué chez Colis Privé (28 % des points fermés), dont le réseau ne compte que des commerces. Côté consignes, la question ne se pose presque pas : 2 % seulement sont fermées le lundi. Si votre colis arrive en fin de semaine et que vous comptez le retirer le lundi, vérifiez les horaires du point avant de vous déplacer.

Proximité : combien de points autour de la mairie ?

En médiane, une préfecture compte 25 points relais (tous réseaux confondus) à moins d'un kilomètre de sa mairie. Ce chiffre mesure l'hypercentre, pas la ville entière : une grande ville peut être bien équipée dans ses quartiers sans l'être autour de son hôtel de ville.

À l'autre bout du classement, on trouve surtout de petites préfectures, Privas (5 points), Mende (6) et Aurillac (7), mais aussi Ajaccio (7) et Évry-Courcouronnes (8). Montpellier fait figure d'exception avec 10 points seulement, mais son hôtel de ville est installé dans le quartier Port Marianne, à l'écart du centre historique où se concentrent les commerces.

La taille de la ville reste le premier facteur :

Tous les réseaux ne sont pas présents partout. Vinted Go, le plus récent, n'a aucun point à moins de 3 kilomètres de la mairie dans 15 préfectures, dont Gap, Rodez, Aurillac, Cahors et Vesoul. Colis Privé est absent dans ce même rayon à Privas, Mende, Ajaccio et Bastia. Chronopost, Mondial Relay et UPS sont, eux, présents à moins de 3 kilomètres de la mairie dans toutes les préfectures étudiées.

Ce qu'il faut retenir pour retirer un colis

1. 0Le dimanche ou le soir, visez une consigne.Elles sont plus de quatre fois plus souvent ouvertes après 20 heures que les commerces, et 85 % d'entre elles sont ouvertes le dimanche.
2. 1Le lundi, vérifiez les horaires.Un commerce sur quatre est fermé ce jour-là, et les petits commerces de centre-ville sont les plus concernés.
3. 2En petite préfecture, regardez quels réseaux sont présents.Au moment de commander, choisir un réseau bien implanté près de chez vous évite un détour de plusieurs kilomètres.
4. 3Le point le plus proche n'est pas toujours le plus pratique.À 200 mètres près, un point ouvert le dimanche ou le soir peut vous faire gagner une journée. Sur la carte RelaisGo, le filtre « Ouverts » et les options « Ouvert le dimanche » et « Ouvert en soirée » de la fenêtre « Affiner » font ce tri pour vous, avec les horaires de chaque point.

Une étude appelée à être mise à jour

Les réseaux de points relais évoluent vite : nouvelles consignes, commerces qui rejoignent ou quittent un réseau, horaires qui s'élargissent. Ce baromètre sera actualisé avec la même méthode, pour suivre ces évolutions dans le temps. Les chiffres de cette édition datent du 10 octobre 2026.